A ouvidoria é o instrumento de comunicação e participação do cidadão no aperfeiçoamento dos serviços prestados pelo Poder Executivo à sociedade, assegurando a todo o interessado o direito de apresentar solicitações, informações, reclamações e sugestões, apontar disfunções ou, ainda, arrazoar e sugerir modificações no que concerne aos serviços públicos prestados pela Prefeitura.
As sugestões, reclamações e observações podem ser encaminhadas à Ouvidoria por meio do formulário ou por um dos canais identificados a seguir. O prazo para resposta a uma manifestação é de 20 (vinte) dias, prorrogável por mais 10 (dez) dias, mediante justificativa.
Responsável: Josiane Ribeiro Pereira Costa (Servidora publica efetiva no cargo de Assistente de Administração II)
E-mail: secretaria@turmalina.sp.gov.br - Telefone: (17) 3667-1192
Horário de Funcionamento da Ouvidoria: 08:00 A 11:00 E 13:00 AS 17:00
| Ano | Denúncias | Reclamações | Solicitações | Sugestões | Elogios | Total | CVS | |
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| 2023 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
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